POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones dura 2 días. Si han pasado 2 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio de producto.
Para ser elegible para una devolución, es obligatorio la presentación de un comprobante de compra, el producto debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió en el empaque original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos, tales como: Tarjetas de regalo, Productos de software descargables, productos en oferta, productos en promoción y productos sin garantía.
Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos, tales como:
– Signos evidentes de uso, ralladura, golpes y maltratos evidentes realizados por el consumidor.
– Cualquier producto que no esté en su estado original, este dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
– Cualquier producto devuelto más de 2 días después de la entrega.
– No se encuentra en su empaque original.
REEMBOLSOS
Una vez que se reciba e inspeccione su producto por devolución, le enviaremos un correo electrónico y una notificación telefónica para informarle la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso en el mismo método de pago original, dentro de 2 días hábiles.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si aún no ha recibido un reembolso por depósito bancario, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contacto@tecnigames.com
PRODUCTOS SIN REEMBOLSOS
Solo se pueden reembolsar los productos a precio regular, desafortunadamente los productos que hayan sido adquiridos en ofertas, promociones y sin garantía, no se pueden reembolsar.
REGALOS
Si el producto se adquirió como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el producto no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
El cliente será el responsable de pagar todos los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
